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Seminario Tecnológico SAT:"Herramientas para la gestión de clientes, contactos y oportunidades de negocio"

Horario 17:00-19:00h
Logo SAT 2018
Personal técnico del Centro SAT de Gijón (CTIC Centro Tecnológico), en colaboración con Impulsa, impartirá este seminario junto con GESPOR en el Centro de Servicios de Roces-Porceyo.
El objetivo de este seminario es presentar los beneficios de las herramientas de gestión de clientes (CRM) orientadas a la conversión de contactos interesados en nuestros productos/servicios (leads) en clientes y su posterior fidelización.

Contenidos:

  • ¿Qué es un CRM? ¿Por qué necesitamos un CRM?.
  • Ventajas que aporta un CRM a una empresa.
  • Módulos principales de un CRM.
  • Principales herramientas CRM del mercado. Tipos de CRM.
  • Criterios a tener en cuenta a la hora de seleccionar un CRM.
  • El papel del CRM en el proceso de ventas de la empresa.
  • ¿Cómo optimizar las campañas de marketing mediante un CRM?.
  • Segmentación de clientes mediante un CRM.
  • ¿Qué es Social CRM?.
  • Definición de KPIs y generación de cuadros de mando de clientes.
  • Demostración Práctica.

Este seminario tendrá lugar el día 4 de diciembre de 2018, a partir de las 17:00 horas, en el Edificio Centro de Servicios de Roces Porceyo, sito en C/Antonio Gaudí y Cornet, 165.

Acceso libre y gratuito pero, debido a lo limitado del aforo, es necesaria inscripción previa a través del e-mail sat.gijon@astursat.net, o llamando al teléfono 984200067.